ご利用案内
注文方法
ご希望の商品ページより、熨斗、数量を選択し、カートへ入れてください。
注文完了後に、ご登録のメールアドレスへご注文完了メール、後ほどご注文内容の確認メールを配信いたします。
しばらく経ってもメールが届かない場合は、「迷惑メールフォルダ」をご確認いただくか、注文履歴よりご注文状況をご確認ください。
お支払いについて
●商品代金をクレジットカード決済・銀行振込・代金引換でのいずれかの決済が可能です。
【クレジットカード】
取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。
VISA / JCB / AMEX / MASTER
※お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、クレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
※クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、ご注文をキャンセルいたします。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
【銀行振込】
【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ） 第一営業支店（251） 普通口座 7727833
有限会社 鶴屋光信 ウェブショップ ユ）ツルヤミツノブ ウェブショップ
・ご注文後、お支払いに関するご案内メールを弊社からお送りいたします。
・お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
・ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と弊社からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
・お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
・14日以内にお支払いが確認できない場合、ご注文をキャンセルいたします。
・お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
・誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
【代金引換】
代引き手数料 全国一律料金： 330円（税込）
・ご注文後に弊社からメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
・代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。
配送について
【宅配便】
１配送先につき、合計6,480円以上ご注文いただいた場合、送料が0円になります。
配送業者：日本郵便、又はヤマト運輸
・送料料金につきまして
富山県・石川県・福井県・岐阜県・静岡県・愛知県・三重県・滋賀県・京都府・大阪府・兵庫県・奈良県・和歌山県・鳥取県・島根県・岡山県・広島県・山口県
660円
茨城県・栃木県・群馬県・埼玉県・千葉県・東京都・神奈川県・山梨県・新潟県・長野県・徳島県・香川県・愛媛県・高知県
715円
福岡県・佐賀県・長崎県・大分県・熊本県・宮崎県・鹿児島県
770円
宮城県・山形県・福島県
825円
青森県・岩手県・秋田県
880円
北海道 1,210円
沖縄県 1,210円
【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合は、以下のとおりになります。
銀行振込、ゆうちょ振替 ⇒ご入金確認後、3営業日以内に発送いたします。
クレジット決済、代金引換 ⇒ご注文確認後、3営業日以内に発送いたします。
【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・20時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。
※離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
※北海道、東北、沖縄、九州の一部の地域については、発送から翌々日のお届けになることがあります。ご了承下さいませ。
消費税について
消費率8％
1商品毎に消費税計算、1円未満消費税端数 切り捨て
返品について
■食品ですので衛生上、 お客様都合による返品・交換はお断りさせていただいております。
■誠に恐れ入りますが、商品発送後のキャンセルは承っておりません。
また、商品発送後のご注文内容の変更も、承ることが出来ません。
■代引きの商品発送後のキャンセルは、ご遠慮くださいませ。
受取拒否などをされた場合は、往復の送料を請求させて頂きます。
また代引受取拒否などの悪質なキャンセル・返品につきましては、今後のお取引はご容赦いただきます。
■商品等の不具合による返金
以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。
対応条件:商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。
対応可能期間：商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合
返金額：商品代金全額
返品送料：店舗負担
■商品等の不具合による交換
以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。
対応条件：商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。
対応可能期間：商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合
返品送料：店舗負担
再送料：店舗負担
※同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。
■キャンセル・返金・交換連絡先
電話番号：075-381-2617
ショップお問い合わせフォームより店舗にお問い合わせください。
■返送先
返送先住所：〒615-8027京都市西京区桂南巽町88-1
電話番号：075-381-2617
担当者 ：金澤 克津昭
